十月的一個下午，一名年輕的患者從急診轉(zhuǎn)入RICU監(jiān)護室?；颊呤侵匕Y肺炎，在急診科已經(jīng)過多次除顫和心臟按壓。面對病情如此危急的患者，RICU的護士們立即投入到了緊張的護理工作中。

接診時，護士們發(fā)現(xiàn)這名患者極度煩躁，對常規(guī)的護理工作極度抗拒。患者不僅試圖拔掉身上的各種導管和導聯(lián)線，還在掙扎過程中致一名護士摔倒在地。

據(jù)患者的老師講述，小伙子是新疆人，就讀于鄭州某高中，家人都在新疆，一天之后才能趕到醫(yī)院。為緩和患者的對抗情緒，使之積極配合治療，RICU監(jiān)護室王曉佩護士長臨時組織召開了一次討論會，大家積極獻言獻策，制定出了一套行之有效的護理方案。

我們當天下午第一時間撥通了患者家屬的電話，向患者家屬說明了患者的情況后，通過免提讓家屬跟患者直接溝通，以緩解患者的對抗情緒。經(jīng)過家屬和醫(yī)護人員近半個小時的開導勸解，患者的情緒逐漸緩和下來。

患者情緒逐漸緩和后，責任護士跟她聊起了“家鄉(xiāng)”、“學?！?、“朋友”等家常，氣氛越來越融洽，患者的情緒也得到進一步穩(wěn)定。夜里11點左右，患者的情緒完全緩和下來，對護理與治療的態(tài)度由“對抗”轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔e極配合！

家屬第二天趕來，得知我們耐心細心的開導患者、使用各種辦法給予他安全感、使之不再因害怕而抗拒治療后，激動地握緊我們的雙手，用不是特別流利的普通話述說著感謝之情，那一刻我們的付出得到了家屬的肯定與贊賞。更令人振奮的是，經(jīng)過RICU全體醫(yī)護人員的共同努力，四天后，患者的病情明顯好轉(zhuǎn)，由RICU重癥監(jiān)護室轉(zhuǎn)入了普通病房。

如果命運是一條無情的河流，那醫(yī)護工作者就是這河流之上的生命之舟，為黑夜里不幸的落水者們點亮希望，帶領(lǐng)他們駛向黎明。RICU監(jiān)護室的護士們始終把優(yōu)護宗旨謹記心間，只為能早日看到患者康復時的笑臉。