還記得多年前讓我記憶猶新的一件事，因自己身體緣故需要住院做手術(shù)，術(shù)后身上的病痛讓我覺得整個世界都是黑暗的：情緒低落、懶得說話、拒絕吃飯，當(dāng)時負(fù)責(zé)我的責(zé)任護士一有空就來跟我聊天，不斷地鼓勵和開導(dǎo)我，她溫暖的話語讓我感覺到了安全和踏實，身體也很快的康復(fù)了。那次經(jīng)歷讓我明白了“白衣天使”的真正含義，也讓我種下了立志成為一名“白衣天使”的種子。

天隨人愿，畢業(yè)后我成為一名護士。懷著一顆感恩的心，抱著一腔熱血投入到工作中。在工作之余，我肩負(fù)著科室患者健康宣教和醫(yī)患溝通公休座談會的工作，這項工作主要是為患者講解健康知識，提供健康指導(dǎo)，了解并幫助解決患者在住院期間的意見和問題。俗話說：身病難治，源于心病難醫(yī)。很多疾病的來源都是在于負(fù)面情緒和各種壓力，其次在于健康知識的缺乏?，F(xiàn)實中有形形色色的患者和家屬，該如何走進他們，獲取他們的信任？怎樣更好的和他們溝通？這些都是我需要面臨的問題和難題。沒關(guān)系，辦法總會比困難多！通過學(xué)習(xí)和實踐，我掌握到很多溝通技巧，例如我很會“察言觀色”，能在短時間內(nèi)了解患者的心理需求和性格特點，用對方喜歡并能接受的方式去為患者講解，避免進入“溝通雷區(qū)”。通過不斷地努力，我驚喜的發(fā)現(xiàn)，患者和家屬越來越喜歡跟我交流，對我的工作也很配合和認(rèn)可。這讓我找到了從事護理工作的喜悅感和成就感！

在工作中我依然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高護理技能、豐富專業(yè)知識、提升溝通能力，用自己的愛心、耐心、責(zé)任心對待每一位患者，持之以恒的把南丁格爾精神體現(xiàn)在護理工作中。