檢查需預約事項我告知

檢查要配合安慰我來做

你知道么？胃腸鏡檢查前除了需要完成預約工作，還有許多的注意事項。這些，都是我們內(nèi)鏡護士需要詳細向患者及家屬宣講的。

我作為內(nèi)鏡室一名最年輕的護士，除了要牢牢掌握規(guī)范要求、內(nèi)鏡的相關知識、檢查配合要點、設備使用維護等，還要能夠為患者進行全面且詳細的宣教工作。面對前來咨詢和預約的患者，尤其是老年患者，對告知的內(nèi)容和要求，存在理解能力差、接受能力不足等因素，負責預約的護士，需要付出更多的時間和耐心，一遍又一遍地講解，除發(fā)放健康教育處方外，還要針對不同的對象進行重點的“備注”。

我記憶最深的是一位老阿姨，她獨自前來預約無痛腸鏡檢查，針對老年患者，需要評估健康狀況，有無高血壓、糖尿病、心臟病、看相關檢查是否完善、最近有無發(fā)燒感冒、咳嗽咳痰等癥狀，除了這些之外，還需要告知清腸藥的喝法，擔心她記不住，我就重復講解了兩遍，并讓阿姨按自己理解說給我聽，效果并不理想，我又用筆在相應的藥盒上寫上服藥方法，阿姨卻說她不識字。腸道清潔直接關系到檢查效果，我靈機一動，要來阿姨的手機，把相關的事宜錄到錄音機里，讓阿姨回家后按錄音做準備，阿姨聽后大贊，直到第二天檢查后還一直在說謝謝我，我微笑著說：“這是我應該做的！”

有時，面對很多依從性差的患者，需要付出更多的耐心和細心，多一些時間，多一些方法，就能多一些理解與微笑。

曾遇到一位患者由于個人原因無法選擇無痛胃鏡，但對于普通胃鏡又極度恐懼和害怕，很是抵觸和排斥。我和其他同事就一起鼓勵她，教會她如何配合，握住她的手給她安慰。直到檢查結(jié)束，患者緊張情緒消散，再一看我的雙手，已留下了深深的手印，她內(nèi)疚地說：“對不起，我控制不?。　蔽椅⑿φf：“沒關系，可以理解?！?

有了理解才有包容，才會用微笑去面對一切，或許一個微笑對我們來說沒有什么，但對患者來說卻是一劑慰藉的良藥。學會感同身受、換位思考，才能用微笑去溫暖和感染患者。