隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入，手術(shù)部全體護(hù)士也積極參與其中。它以患者為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)榛究蚣埽炎o(hù)理程序人性化、規(guī)范化地運(yùn)用到臨床護(hù)理中，使患者得到最佳的生理和心理狀態(tài)，愉快地渡過圍手術(shù)期，特制定出以手術(shù)部為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

術(shù)前訪視

術(shù)前訪視一般在擇期術(shù)前一日下午進(jìn)行，護(hù)士訪視前認(rèn)真閱讀醫(yī)療和護(hù)理病歷，了解手術(shù)和麻醉方式，病情及各種生化檢查結(jié)果。了解患者的一般情況、精神情感、感覺狀況、運(yùn)動神經(jīng)狀況，進(jìn)行術(shù)前評估，盡量避開患者進(jìn)食或進(jìn)行其他治療的時間，并盡可能為患者提供安靜舒適的訪視環(huán)境，減少噪音。護(hù)士到病區(qū)訪視患者時，先做好自我介紹，說明訪視目的，根據(jù)評估內(nèi)容，了解患者對手術(shù)的認(rèn)識及顧慮，掌握患者的心理反應(yīng)，針對患者的不同職業(yè)、文化背景、心理素質(zhì)以及對健康和疾病的不同認(rèn)知對癥講解，以提高術(shù)前訪視的效果，并可使患者有充分思想準(zhǔn)備、積極主動應(yīng)對手術(shù)。術(shù)前訪視不僅要緩解患者的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，越能協(xié)助患者減輕術(shù)前焦慮，向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬等候區(qū)等候，以便醫(yī)護(hù)人員隨時和等候的家屬溝通術(shù)中特殊情況，做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視由患者延伸至家屬。

術(shù)中護(hù)理

我們手術(shù)室的護(hù)士在加強(qiáng)術(shù)中規(guī)范化護(hù)理配合的同時，還積極開展細(xì)微之處溫馨的護(hù)理服務(wù)。當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時，手術(shù)室環(huán)境、設(shè)備對于他來說非常陌生，使其處于恐懼狀態(tài)下，我們會用一句溫馨的問候，一個細(xì)小的動作來消除其恐懼心理，如麻醉實(shí)施前，巡回護(hù)士會對患者說：“請您握住我的手，我會陪伴您一起渡過這特別時刻，如果您害怕，請告訴我，我們一起分擔(dān)?！睂σ庾R清醒的緊張患者，不僅做心理疏導(dǎo)，還可以握住患者的手，讓其隨自己做深呼吸運(yùn)動以放松緊張狀態(tài)。

根據(jù)手術(shù)需求，將患者擺好手術(shù)需要體位，我們不僅要使患者處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，手術(shù)時間長的患者還要在容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或粘貼壓瘡貼，防止術(shù)后壓瘡的形成。患者的保暖工作也是關(guān)鍵所在，如在患者的頸部圍上保暖單、外展的手臂裹上保暖單。術(shù)中嚴(yán)密觀察患者的生命體征變化，隨時配合麻醉師妥善處理。

手術(shù)完畢，全麻患者在蘇醒期有可能會出現(xiàn)躁動，我們護(hù)士會妥善進(jìn)行保護(hù)性措施，防止患者引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待患者完全清醒、病情穩(wěn)定后，護(hù)送患者出手術(shù)室時幫患者蓋好被子注意保暖。

對手術(shù)后的患者我們進(jìn)行隨訪，了解患者或家屬對我們工作、服務(wù)的滿意度，通過反饋信息了解我們工作中的不足，分析并加以改進(jìn)，科室定期召開會議制定改進(jìn)措施并落實(shí)跟蹤，提升手術(shù)部護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，細(xì)節(jié)舉措加以調(diào)整，更好地服務(wù)于我們的患者。