我是一名平凡的護(hù)理人員，從畢業(yè)到現(xiàn)在工作已經(jīng)四年多了，選擇護(hù)理這個(gè)行業(yè)是父母替我做的決定，所以剛開(kāi)始踏入醫(yī)療這個(gè)行業(yè)時(shí)，我并不是十分情愿，心里壓力也特別大，怕自己不能勝任，怕看到生命的脆弱，怕自己堅(jiān)持不了……當(dāng)時(shí)也曾想過(guò)轉(zhuǎn)行，可慢慢的我發(fā)現(xiàn)，我不僅離不開(kāi)這個(gè)崗位，而且還深深地愛(ài)上了這個(gè)讓我每天都充滿(mǎn)正能量的護(hù)理事業(yè)！

門(mén)診工作中，我們每天都會(huì)接觸各種行色的患者，每當(dāng)我看到老年患者沒(méi)有家屬陪伴、邁著顫顫巍巍的腳步來(lái)就診，面露緊張的表情時(shí)，我的心情就非常的低落，真心的心疼他們，我想盡全力來(lái)幫助他們。有些老人敘述不清自己到底哪里不舒服，我就一遍一遍地耐心詢(xún)問(wèn)病情；有些老人從沒(méi)來(lái)過(guò)這么大的醫(yī)院就診，不知道就診流程，我就帶著他們一步步地去辦理手續(xù)，指引就診；有些老人腿腳不便，我就幫他們協(xié)調(diào)臨床服務(wù)科的同事，借來(lái)輪椅、方便老人們就診……這類(lèi)事件每天都在發(fā)生，但有這樣一位老人，給我留下了深深的印象。

那是一個(gè)周末，內(nèi)科分診臺(tái)來(lái)了這樣一位老太太，她焦急地來(lái)到我面前，一直焦急地訴說(shuō)著：“我老伴兒出去了，我病犯了?！薄澳棠?，您別著急，告訴我，您哪里不舒服”我一邊安慰著奶奶，一邊詢(xún)問(wèn)奶奶的病情?？啥啻卧?xún)問(wèn)后，得到的都是同一句話(huà)：“我老伴兒出去了，我病犯了”，起初我們都以為老奶奶是因?yàn)檫^(guò)度擔(dān)心自己病情的緣故，才會(huì)這樣語(yǔ)無(wú)倫次，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，老奶奶的耳朵不好使，還裝有助聽(tīng)器，可能是助聽(tīng)器不靈的原因，老奶奶一直聽(tīng)不清楚我們說(shuō)話(huà)，只有重復(fù)著嘴里的那一句話(huà)?？粗夏棠桃驔](méi)有家人陪伴的不安，跟我們溝通不暢的緊張，因犯病造成身體上的不適，我的心里也急壞了。于是我和另一位護(hù)士商量后，就一邊先帶著老奶奶辦理就診卡，一邊幫老奶奶聯(lián)系家里人。但是沒(méi)想到，家人的電話(huà)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。于是，我找來(lái)了紙筆，一句一句寫(xiě)下來(lái)讓奶奶看，并用手勢(shì)比劃著詢(xún)問(wèn)奶奶有哪里不舒服，老奶奶似乎看懂了，回答道：“心里慌，胸悶，以前得過(guò)心臟病，這次老毛病又犯了”。聽(tīng)到這里，我們考慮到老奶奶的病情，加上她焦慮不安的情況，我們決定給老奶奶開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先帶老奶奶就診拿藥，并根據(jù)醫(yī)生的囑咐告訴她怎樣服用，為避免其忘記，又詳細(xì)地記錄了服用方法交給了她。終于，老奶奶順利就診完，我們也松了口氣，老奶奶離開(kāi)醫(yī)院前緊緊地握住我的手，不停地說(shuō)：“謝謝你啊妞，今天多虧了你了，要不我這會(huì)真不好說(shuō)啥情況了，謝謝你啊妞，給你們添麻煩了呀，謝謝啊謝謝！”

面對(duì)著老人的感激，我感觸頗深，我明白了有些患者第一次來(lái)這樣一個(gè)陌生的環(huán)境就診，最需要的就是我們多一句的問(wèn)候，多一點(diǎn)的關(guān)心，多一些的幫助，多一份的理解，多一絲的耐心，但愿我們每一聲問(wèn)候都能溫暖人心，但愿我們每一個(gè)微笑都能安撫他人，但愿我們每一次的幫助都如雪中送炭！